Políticas Institucionales
La E.S.E. Hospital Cumbal tiene institucionalizadas las políticas de calidad, política de usuarios y cliente interno satisfechos, gerencia participativa y la política de Equidad. Debido a la creciente implementación de normatividad y cambios en la misma, el Gobierno Nacional requiere que todas las entidades estatales declaren públicamente el compromiso que hace que organización, en el cumplimiento de las políticas que establezca desde el nivel nacional.
POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
La Gerente y equipo de colaboradores de la E.S.E. se comprometen a orientar el trabajo institucional hacia el bienestar social de la comunidad en tos sus actuaciones, por lo que propende por el mejoramiento de la calidad de vida de la población, con la generación y mantenimiento de relaciones mutuamente beneficiosas con usuarios, colaboradores, proveedores, comunidad y medio ambiente, a través de la adopción de medidas para satisfacer sus necesidades prioritarias y expectativas, enmarcadas dentro de nuestra competencia. La E.S.E. como institución socialmente responsable busca potenciar el impacto positivo de sus decisiones, minimizar los riesgos y propender por el desarrollo y crecimiento de las personas y organizaciones que participan en la ejecución de la misión como prestadora de servicios de salud.
POLÍTICA DE GESTIÓN MISIONAL Y DE GOBIERNO
La E.S.E. trabaja permanentemente para el logro de las metas establecidas para el cumplimiento de su misión y de las prioridades que defina el Gobierno Nacional, Departamental y Municipal
POLÍTICA DE TRANSPARENCIA:
Toda la información en poder de la entidad pública que no esté sujeta a restricciones legales de confidencialidad, se presume pública. En consecuencia la E.S.E. está en el deber de proporcionar y facilitar el acceso a la misma, a las partes interesadas, en los términos más amplios posibles y a través de los medios y procedimientos que al efecto establezca la ley, excluyendo solo aquello que esté sujeto a las excepciones constitucionales y legales. Se propiciará el acceso de la ciudadanía a la información, a los trámites y servicios para una atención oportuna y efectiva.
POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN:
La Gerente y equipo de colaboradores de la E.S.E se compromete a establecer, implementar y mejorar continuamente el Sistema Integrado de Gestión (SIG), articulando en sus procesos y servicios de manera armónica y complementaria, el cumplimiento de los requisitos legales y los componentes de gestión de calidad, control interno y desarrollo administrativo para garantizar la eficacia, eficiencia y la efectividad en el logro de los objetivos y metas, para asegurar la satisfacción de los clientes y partes interesadas. Este sistema integral, consolida el sistema obligatorio de garantía de la calidad, el sistema de gestión de la seguridad salud en el trabajo el sistema de gestión ambiental y el modelo estándar de control interno.
Política De Atención Integral En Salud:
La Gerente y el equipo de colaboradores se compromete a la aplicación de manera sistemática y progresiva de la Política de Atención Integral en Salud generando las mejores condiciones para el acceso a los servicios de salud de manera oportuna, eficaz y con calidad para la preservación, el mejoramiento y la promoción de la salud”.
Política De Calidad:
Política De Seguridad Del Paciente:
La Gerente y equipo de colaboradores de la E.S.E se compromete a consolidar la cultura de la seguridad para garantizar la prestación de los servicios de salud con procesos y prácticas seguros para el paciente, su familia y colaboradores, anticipándose a identificar los riesgos para reducir la ocurrencia de eventos adversos y minimizar su impacto y creando la cultura de la seguridad hacia todos los actores del sistema.
Política De Gestión Del Riesgo:
La Gerente y equipo de colaboradores de la E.S.E se compromete a adoptar mecanismos y acciones necesarias para la gestión integral de riesgos, que reduzcan o minimicen los impactos negativos respecto al logro de los objetivos institucionales, aplicando metodologías validadas para la identificación de riesgos, análisis, valoración, tratamiento, impacto, probabilidad de ocurrencia, monitoreo o evaluación de riesgos, así como implementando los puntos de control respectivos.
Política De Humanización Del Servicio:
La Gerente y el equipo de colaboradores se compromete a brindar una atención oportuna, amable fundamentada en el respeto, trato digno, privacidad y confidencialidad con el usuario, familia, colaboradores y partes interesadas, considerando a la persona como Ser integral, a través del fortalecimiento de las relaciones humanas, trabajo en Equipo y aprendizaje continuo de la atención humanizada.
Política IAMI:
La Gerente y equipo de colaboradores de la E.S.E se compromete a acreditar a la E.S.E. como INSTITUCIÓN AMIGA DE LA MUJER Y LA INFANCIA, como mecanismo directo de garantía de los derechos de los niños y niñas, para lo cual formulará, ejecutará y evaluará la política institucional para la atención integral en salud y nutrición de las madres, niñas y niños en primera infancia, siguiendo los principios de universalidad, indivisibilidad, interdependencia y exigibilidad de los derechos.
Política De Gestión Del Talento Humano:
La Gerente y el equipo de colaboradores se compromete fortalecer el proceso de gestión del talento humano para garantizar competencias y satisfacción en la prestación del servicio y al Mejoramiento del bienestar laboral a todos los colaboradores elevando el nivel de eficiencia y satisfacción que fortalezca el compromiso y calidad de vida.
Política De Gestión De La Seguridad Y Salud En El Trabajo:
La Gerente de la E.S.E declara su especial interés y preocupación por la prevención y protección de sus empleados, contratistas, terceras personas y su familia involucradas en la prestación de servicios de salud, a través de la identificación, intervención, seguimiento y control de peligros y riesgos prioritarios en la Institución, con actividades de Medicina de Trabajo, Higiene y seguridad Industrial, asignando recursos necesarios e implementando procesos de mejoramiento continuo con la misma importancia que tiene el servicio, dentro del marco legal vigente y otros requisitos suscritos por la organización.
Política De Gestión De La Tecnología:
La Gerente y el equipo de colaboradores se compromete a dar respuesta a las necesidades y requerimientos de los usuarios y su familia, clientes internos, colaboradores y partes interesadas, en cumplimiento a la normatividad vigente referente a los Estándares de la Tecnología, garantizando procesos con altos niveles de calidad en la planeación, adquisición, capacitación y entrenamiento para su adecuado uso, cumpliendo con la ejecución de los procesos de mantenimiento y calibración de los equipos, fortaleciendo la renovación tecnológica, revisando y actualizando los planes de contingencia conjuntamente con los líderes y equipo de procesos asistenciales identificando sistemáticamente fallas en el uso con el fin de minimizar los riesgos, desde los programas de fármaco y tecno vigilancia, lo que permitirá prestar servicios de salud con seguridad, transparencia y búsqueda permanente de niveles óptimos de calidad.
Política De Confidencialidad:
La Gerente y el equipo de colaboradores se compromete a garantizar el manejo, custodia, tiempo de retención, conservación y disposición final de los expedientes de las historias clínicas e historias clínicas laborales, con la confidencialidad establecidos en las resolución 1995 de 1995, resolución 2346 de 2007, resolución 1918 de 2009 y resolución 839 de 2017.
Política De Austeridad:
La Gerente y el equipo de colaboradores se compromete a implementar las medidas de austeridad que supone severidad en las decisiones de gasto de los dineros públicos, implica sobriedad en los actos de gobierno y eficiencia para alcanzar los propósitos.
Política De Gobierno En Línea:
La Gerente y el equipo de colaboradores se compromete a fortalecer la estrategia del Gobierno Nacional liderada por el Ministerio de la tecnologías de la información y las comunicaciones, para mejorar los servicios ofrecidos por la E.S.E a través de la tecnología.
Política De Comunicaciones e Información:
La Gerente y el equipo de colaboradores se comprometen desarrollar un plan de información y comunicaciones con el fin de mejorar los procesos de comunicación y diálogo público. El compromiso con la comunicación pública está caracterizado por la veracidad de las fuentes y su presentación, orientada para el conocimiento general y buscando que la información llegue a las partes interesadas de manera integral y buscando que la información llegue a las partes interesadas de manera integral, oportuna, actualizada, clara, veraz y confiable, bajo políticas efectivas de generación, manejo y circulación de la misma.
Política De Uso Y Control De Documentos Del Sistema Integrado De Gestión:
La Gerente y el equipo de colaboradores se compromete a garantizar que toda la documentación del sistema integrado de gestión, generados en forma individual o en equipo por los servidores públicos y/o contratistas del Hospital se mantengan con los controles necesarios para garantizar la seguridad y limitación de uso a personas no autorizadas y a reservarse el derecho de difusión. Es responsabilidad del servidor público y/o contratista, entregar la totalidad de la documentación en caso de retiro o terminación de su vinculación con la empresa, so pena de ser requerido por cualquier instancia hasta obtener la devolución respectiva.
Política Para La Gestión Ambiental:
La Gerente y el equipo de colaboradores se compromete a cumplir con las normas ambientales que apliquen como entidad prestadora de servicios de salud, para minimizar el impacto ambiental que generan los residuos propios de la actividad económica. Así mismo dará aplicabilidad a la normatividad vigente general para hacer uso racional y responsable de los recursos naturales y energéticos.
