TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Última actualización: julio de 2026
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al acceso, navegación y uso del sitio web oficial de la E.S.E. Hospital Cumbal, así como de los contenidos, enlaces, formularios, servicios de información y demás funcionalidades disponibles a través de este portal.
El acceso y utilización del sitio web implica el conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones.
1. Objeto
El sitio web de la E.S.E. Hospital Cumbal tiene como finalidad facilitar a la ciudadanía el acceso a información institucional, servicios, mecanismos de participación, transparencia, contratación, atención al ciudadano y demás contenidos relacionados con la gestión de la entidad.
La publicación de información institucional se realiza en el marco de las obligaciones de transparencia y acceso a la información pública aplicables a las entidades públicas. La Ley 1712 de 2014 regula el derecho de acceso a la información pública y establece el principio general de publicidad de la información que se encuentre en poder de los sujetos obligados, salvo las excepciones constitucionales o legales.
2. Condiciones de acceso y uso
El usuario podrá consultar libremente la información publicada en este portal, salvo aquella que esté sometida a reserva, clasificación, protección de datos personales u otra restricción establecida por la Constitución o la ley.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios de manera lícita, responsable y respetuosa, absteniéndose de realizar acciones que puedan:
afectar el funcionamiento o seguridad del portal;
alterar, destruir o modificar contenidos sin autorización;
intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, bases de datos o información restringida;
utilizar la información publicada para actividades contrarias a la ley;
suplantar la identidad de otras personas;
introducir código malicioso o realizar actividades que afecten la disponibilidad del servicio.
3. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán:
consultar la información pública disponible en el portal;
acceder a los mecanismos de atención y participación ciudadana;
presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias mediante los canales habilitados;
solicitar información pública en los términos establecidos por la normativa vigente;
ejercer los derechos relacionados con la protección de sus datos personales;
informar a la E.S.E. Hospital Cumbal sobre errores, enlaces defectuosos o dificultades relacionadas con el sitio web.
4. Deberes de los usuarios
Los usuarios deberán:
proporcionar información veraz cuando utilicen formularios o mecanismos institucionales;
hacer uso adecuado de los canales digitales;
respetar los derechos de terceros y de la E.S.E. Hospital Cumbal;
abstenerse de utilizar los contenidos del portal de forma fraudulenta o ilícita;
respetar las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, derechos de autor, privacidad y protección de datos personales.
5. Contenidos y disponibilidad del sitio
La E.S.E. Hospital Cumbal procura mantener la información del portal actualizada, disponible y técnicamente accesible.
No obstante, la entidad podrá realizar actualizaciones, modificaciones, mantenimientos o suspensiones temporales necesarias para garantizar la seguridad, continuidad y mejoramiento del servicio.
Cuando se identifiquen errores o información desactualizada, la entidad podrá realizar las correcciones correspondientes.
6. Enlaces a sitios externos
El portal puede contener enlaces a sitios web administrados por otras entidades públicas, plataformas institucionales o terceros.
La inclusión de estos enlaces tiene fines informativos o de prestación de servicios. La E.S.E. Hospital Cumbal no controla necesariamente los contenidos, políticas de privacidad, disponibilidad o seguridad de los sitios externos y, por tanto, cada usuario deberá consultar las condiciones aplicables en dichos portales.
7. Limitación de responsabilidad
La E.S.E. Hospital Cumbal no será responsable por afectaciones derivadas de:
fallas temporales de conectividad o disponibilidad producidas por causas externas;
actuaciones realizadas por terceros sin autorización;
utilización indebida de la información publicada;
contenidos, servicios o condiciones de sitios web externos;
daños ocasionados por software malicioso proveniente de fuentes ajenas a la infraestructura institucional.
Estas limitaciones no afectan las responsabilidades que correspondan legalmente a la entidad.
8. Comunicaciones electrónicas
Los mensajes de datos y comunicaciones electrónicas tienen reconocimiento jurídico en Colombia conforme a la Ley 527 de 1999, que regula, entre otros aspectos, el acceso y uso de mensajes de datos y documentos electrónicos.
El envío de información mediante formularios o correos electrónicos institucionales estará sujeto a las normas aplicables y a las condiciones particulares de cada trámite o servicio.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado a través del portal estará sujeto a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de la E.S.E. Hospital Cumbal y a la Ley 1581 de 2012, que establece el régimen general colombiano para protección de datos personales.
Cuando publiquemos dicha política, aquí vamos a agregar su enlace directo.
10. Propiedad intelectual y derechos de autor
Los contenidos institucionales publicados en este sitio deberán utilizarse respetando las normas sobre derechos de autor, propiedad intelectual y las condiciones específicas establecidas por la E.S.E. Hospital Cumbal.
La política específica de derechos de autor y autorización de uso de contenidos será publicada en este portal.
11. Seguridad de la información
El usuario deberá abstenerse de ejecutar actividades que puedan comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del sitio web.
La E.S.E. Hospital Cumbal podrá implementar las medidas técnicas, administrativas y de seguridad necesarias para proteger su infraestructura tecnológica y la información institucional.
12. Modificación de los términos y condiciones
La E.S.E. Hospital Cumbal podrá modificar estos términos y condiciones cuando existan cambios normativos, tecnológicos, institucionales o funcionales que lo requieran.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección indicando la fecha de actualización.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos y condiciones o con el funcionamiento del sitio web, los usuarios podrán utilizar los canales institucionales de la E.S.E. Hospital Cumbal:
Dirección: Carrera 12 No. 8-00, Cumbal, Nariño, Colombia
Conmutador: +57 (602) 779 8043 – +57 (602) 779 8420
Línea de atención al ciudadano: +57 311 764 7347
Correo de atención al usuario: atencionalusuario@esehospitalcumbal.gov.co
Sitio web: www.esehospitalcumbal.gov.co
